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寺库,以绝对的服务+质量打造奢侈品服务平台

2020-07-03 16:39   来源: 金融街

     

随着人们生活水平的提高,国内开始进入奢侈消费时代。奢侈品消费讲究服务和质量,作为国内较早的一个奢侈品服务平台,寺库已经走过奢侈品电商10年的跌宕起伏。从奢侈品电商升级到“精品生活方式平台”。

和国际大牌合作,杜绝伪劣假冒

中国电子商务研究中心发布的《2017中国奢侈品电商报告》指出,国内电商平台上的奢侈品假货横行,主要由于货源不正规,一些电商平台对第三方销售商疏于监管,使得这类货源渠道成为奢侈品电商市场假货泛滥的重灾区。

在运营伊始,寺库就采取直接和国际大牌合作,进行品牌授权、海外直采以及与品牌一级供应商签订采购协议等方式来保障正品的供给。这背后,是寺库创始人李日学对正品的执念。

除了与国际大牌合作外,寺库还有一个专业的鉴定师团队对各类奢侈品进行真假辨认,以确保寺库的每一款商品皆为正品。那么寺库鉴定师团队的实力如何?负责鉴定箱包的负责人,可以10秒内通过气味,判定箱包的真假负责腕表鉴定的师傅只要颠一颠腕表的重量,也能判断出个大概而负责鞋靴、衣服的负责人可以通过寺库的智能检测设备,查找到里面的防伪芯片来断定真假。可以肯定,寺库奢侈品服务平台的商品质量是完全可靠的。

 

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寺库转变发展策略,打造丰富多元产品

目前,寺库已拥有超过1870万高端注册会员,平均客单价高达3500元以上,合作品牌达到3000个,集聚全球超过30万件精品。

正如电子商务研究中心主任曹磊所言“目前,中国个人可投资资产1千万人民币以上的高净值人群规模已达到158万人,这类人群大多属于奢侈品品类的目标人群。奢侈品电商需要对高净值人群进行消费深耕,生活方式体验和服务将成为核心诉求。线下体验中心与线上的结合成为一种新的探索模式。”

当前,除了寺库在奢侈品市场占据一定地位外,以天猫和京东为主的两大巨头也在抢夺市场份额。李日学以奢侈品为核心,调整战略方向:在打造39度服务的基础上,寺库将大力推动寺库金融、寺库艺术、寺库生活、库店主、中国精品、库客计划、生态云、国际站等业务,挖掘更深层次的产业资源,打造更丰富多元的产品线。

 

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随着消费水平的不断提高,电商的命脉绝对是质量+服务。未来,寺库将锁定“物联网”、“社群”、“信用”这三个关键词,瞄准新兴中产等主流群体的消费趋势,用更优质的精品生活体验搞定目标消费者。


责任编辑:七七
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