2020年8月17日，京东集团发布了2020年第二季度业绩。由于京东平台上品牌、商家、产业带和其他合作伙伴的强劲增长，京东集团的业绩呈现出加速增长的趋势。尤其是在用户增长方面，增长尤为显著。

截至2020年6月30日，京东在过去12个月里拥有4.174亿活跃用户，3月底为3.874亿，6月底单季度增长3000万，近11个季度同比增长29.9%。2020年6月，京东手机日活跃用户的平均数量比去年同期增长了40%。

根据QuestMobile的数据，在618年间安装JD.com应用的新用户中，近68%来自三线和低线城市；京西自己的新用户每月增长逾100%，所有新用户中有70%来自3-6线城市。

低端市场已成为京东上半年数据的关键。

上半年新增用户的增长仍然比较明显，特别是京西和极速版效果很好，从类别、新鲜消费和家庭消费来看，这些类别对新效果很有帮助，分散的场景也很好。许雷对记者说，"虽然京西只是低线城市拉新的渠道之一，而低线城市的主站也很好，但是第二季度京西的用户规模增长很快，在用户增长的前提下，京东的重要目标是提高用户的回购率，这是京东集团的一个非常重要的指标。许雷说。

那么，如何在低水平的市场中吸引和留住消费者呢？

京东集团京西营业部总经理冯燕告诉记者，他们发现，在日益衰退的消费市场上，社会购物更习惯于社交场景、社交游戏、京西工厂和京西农场的购物。因此，京西积极提供玩社交游戏连接这些商品的手段。京西的核心建筑内容实际上是成本效益高的商品，通过源头供应链的布局，在企业和消费者购物之间架起了一座桥梁。工厂直接供应、直接从原产地发送的商品，都是在平台的帮助下直接交付给消费者的。

此外，我们还采用了多种精细的操作方法，提高了京西用户的购置率，发现京西用户在使用一段时间后，也有向京东主站消费的趋势。虽然京西以上的业务数量普遍低于京东，但京西是京东的主站。但京西以上商户的活动高于京东，京东是京西的主站。通过靖西的业务，我们还将在前面提到的产业带扩大更多的业务。通过富裕的产业带和丰富的商品，我们可以让更多的低层次消费者找到他们喜欢的商品。

然而，随着许多电子商务平台甚至传统企业的进入，在多个平台上购物的用户比例越来越高，而被单一平台垄断的用户比例却在下降。在这方面，许雷认为这是非常正常的情况，但京东仍有很大的用户增长空间。其次，与同类企业相比，京东最核心的竞争力是服务能力和商业模式。

京东的核心是拥有系统的作战能力。我们不仅是零售业的沉没，而且还有物流、数字科学、保险等，是一套组合拳击，而这些零售服务能力是必要的。第二，京东的优势在于融合了在线和离线全渠道功能，包括15000多家离线家电商店、新通路、五星、电脑数字离线商店等，线下实体店可以更多的下沉，并具有区域性的服务优势。京东还链接到微信、快首等生态合作伙伴。京东，相关负责人告诉记者。

据了解，今年5月，京东开始与快首合作，用户可以直接在快首店购买京东自己的商品，也可以享受京东的分销、售后服务等服务。而快首在沉陷的市场上，凭借携带货物的能力，可以很大程度上弥补京东的不足。与此同时，京东的社交电子商务平台京西自推出以来一直专注于工业园区的布局。截至二季度，京西产业带的企业数量比第一季度增长了550%，分布在全国150多个产业带和源头地区。

同时，京东还通过收购五星级电器，与国美共同分享直接从一线城市到乡镇的渠道。其中五星电器的实体店规划为4000家，主要覆盖乡镇；迪角在全国拥有3000多家门店，在三线至五线城市拥有绝对优势；美国和美国在全国776个城市拥有2602家门店，其中1026家位于县区。

到目前为止，京东与第三方网络的合作已接近1万家，布局在县城，其中五星级电器已完全控制。与此同时，京东还在全国各地广泛分布家用电器商店，直接覆盖县乡镇的600000个行政村。

以京西为例，以GMV和第二季度用户增长为例。在2020年的618年间，靖西的日均订单超过700万，其中十八号就超过了一千万。京西工业园区订单数量增长211%，34个中小型品牌销售1亿多个。冯燕向记者介绍。

关于下半年的布局，许雷表示，下沉市场仍然是京东的重心之一，这主要取决于中国下沉市场的快速消费增长势头。据统计，京东有33个地级城市、2851个县级城市、40497个乡镇和近700000个农村地区，常住人口为5.64亿，约占全国总人口的40.6%。一旦刺激了这个群体的消费增长，就有很大的潜力。"今后，京东将继续加强自己的供应链建设，提供极具竞争力的价格，并努力提高消费者体验。许雷说。