近日，在海南丹州市海南西部的家庭服务中心，学生们在老师的指导下练习婴儿袋。

他说：" 目前，服务业占经济增长的一半以上，服务行业的复苏对加快经济复苏起着重要作用。最近，各地各部门出台了一系列政策和措施，支持服务业的复苏。餐饮业、旅游业、零售业和家政服务业也顺应了转型和升级的趋势，积极采用新技术新业务类型的新模式，恢复工作，恢复工作，加快发展，促进经济持续稳定复苏。业内人士表示，应该出台更准确的支持政策，以帮助进一步增加消费者对服务的需求。

在云南丽江古镇，打鼓唱民歌的小妹妹们又回到街头；在成都宽阔狭窄的小巷里，游客又喝了杯茶，又看了四川戏；重庆红亚东风景区，滚滚的火锅冒出了一股热气。浓浓的 "烟火" 又在四处升起。

他说：" 最近，各地区各部门已发出一系列政策和措施，以支援服务业的复苏，包括饮食、旅游、零售、住宅及其他服务行业的恢复工作，以及加快恢复市场的步伐，以促进经济持续稳定复苏。

各地区、各部门常吹暖风

他说："国家发改委、商务部等部门出台了促进服务业复苏和发展的政策和措施。例如，国家发改委等 13 个部门日前联合发布文件，支持新型商业模式的健康发展，激活消费市场，扩大就业。商务部近日发布了" 全面深化服务贸易创新与发展总体规划 "，在交通、教育、医疗、金融等领域推出了一系列措施，进一步营造有利于服务贸易自由化和便利化的发展环境。

他说：" 在地方层面，山西、海南、深圳等地已加紧推行新一轮的措施，以支援服务业的发展。例如，深圳将帮助服务行业的微型企业和个体工商户从严格执行住房减租政策、引导和增加财政支持、稳定住房租赁市场等方面缓解住房租金压力。海南提出了缓解新冠肺炎疫情严重影响餐饮、住宿、旅游、培训等行业住房租金压力的专项实施方案。

山西以服务业为重点，出台了降低企业成本、加快财税财政支持、稳定就业、激发消费活力等一揽子措施。例如，在上一时期食宿行业水价下降 10% 的基础上，又下调了 10%，并将执行汽油价格期限延长至今年年底。

目前，各地服务业呈现稳步复苏趋势，江苏、浙江、重庆等地在上半年实现了服务业增加值的正增长。中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东说，从产业增加值的贡献来看，目前服务业对经济增长的贡献超过一半，中国经济发展已经转向服务驱动的经济结构，服务业的复苏对加快经济复苏起到了重要作用。

新业务类型的新模式继续出现

尽管疫情持续影响，但服务业已经看到了机遇。行业的共识是应对形势，转变和升级，弥补损失。因此，传统的餐饮、零售、家政等行业要尽最大努力，在网上和线下结合起来，创造一种新的服务模式，重塑商业形态。

在疫情流行期间，国内行业的供需双方受到了很大影响。"家政服务公司" 阿姨 " 的创始人兼首席执行官周远洪表示，该公司遇到了许多问题，比如客户终止、恢复工人的困难以及投诉增加，2 月和 3 月订单减少了一半以上。

为了渡过难关，"阿姨来了"，尝试一种新的服务方式，采用远程面试，开始在线培训，召开网上雇主会议，推出一系列措施，如行程追溯、健康咨询、绿色代码验证等。6 月至 7 月期间，该公司的订单同比增长 40%，从 2 月至 3 月增长了 73%，自 6 月以来，在 "阿姨来" 平台上注册的国内服务员超过 2 万人。国内市场正在迅速复苏。" 周远红说。

餐饮业也发生了许多可喜的变化。在流行期间，一些餐馆更加注重健康管理、明亮的炉灶，并推广单独的餐饮系统。新的商业类型的新模式不断涌现，餐饮零售受到追捧，传统餐厅将在中央厨房加工成标准化的商品，出售给超市和电子商务平台，消费者可以很容易地在家吃美味。定制餐饮服务的迅速崛起，一些餐厅为了满足需求，向顾客提供定制食材、个性化餐饮环境和外卖服务，以促进餐饮服务的转型和升级。

网络经济 " 已经成为一个亮点。随着防疫控制的正常化，以互联网和信息技术为代表的新兴行业迅速增长。在线消费，如在线娱乐、在线培训、在线医疗等，导致了相关服务的快速增长。新的电子商务、商店到家庭等在线零售形式迅速增长，而在线购物则保持了快速增长。

他说：" 根据该数据，今年一月至七月，实体货品的网上零售货量较去年同期上升百分之十五点七，而实体货品的网上零售货量则占消费品零售总额的百分之二十五，较去年同期上升百分之五点六。

完全热身需要更多的努力。

目前，疫情对服务业的影响逐渐减弱，部分服务业的经济指标出现复苏增长，但目前服务业尚未完全恢复，食宿、餐饮、旅游等传统服务仍受到一定程度的冲击，需要加大力度，充分提高消费者对服务的需求。

服务业与制造业的一个很大区别是，相当一部分服务需要当面完成，增加了与人员频繁接触的机会，加大了疫情防控的难度。虽然目前国内疫情得到有效控制，但消费者对旅游，餐饮，住宿，零售等需要接触陌生人的服务消费仍有顾虑，阻碍了消费的复苏。中国社科院财经战略研究院研究员李永健表示，政府，社会，企业各界需要共同努力，积极引导服务业复工复活，抓住机遇，积极采用新技术新业态新模式，在扩大需求，优化供给，有效防疫等方面做好政策支持

刘向东说，防疫防疫措施增加了企业的经营成本，一旦疫情一再对餐饮、文化、旅游等服务企业造成致命打击，企业经营仍面临更大的不稳定性和不确定性。下一步是促进服务业恢复工作，政府应加大对减征税费、稳定市场预期等方面的支持，同时企业要更加谨慎经营，努力提高服务质量和差异化发展，做好应对消费反弹的准备。

周远宏认为，对于商业服务业来说，最主要的问题是租金税费过高、金融信贷困难等，这就要求有关部门采取更加准确的配套措施，在税费减免、免息贷款等方面提供针对性的支持，帮助企业稳定现金流，有效降低企业经营成本。

今年以来，这一流行病促使服务业更积极地拥抱互联网，寻求在线转型，加快行业重组。专家表示，对于服务从业者来说，只有顺应数字化、智能化发展的大趋势，创新服务理念，转变服务方式，优化服务流程，加快发展网上和线下融合，才能增强他们抵御风险的能力，满足消费者日益增长的需求。