我的名字叫段宝珠。我是一个"90后"。我在定东买蔬菜已经两年多了。在这个中国最大的消费城市和最重要的零售新试验场之一，我亲身体验了上海新鲜电子商务平台的快速发展，但也强烈意识到我们正处在互联网给我们的最好时间，感到非常幸运。

        现代社会食物丰富，但"吃得好"并不容易。丁东的"自来水哲学"是通过购买蔬菜来追求的，它简单而直接地制作出像自来水一样容易获得的好食材，造福于所有人。我们为用户提供的服务模式也非常清晰，通过直接收集、前仓库配送，将蔬菜送到门口长达29分钟。

        我是松红路前面仓库的站长。我的网站创建于去年5月，一年多来一直是上海十大"明星站点"。随着用户越来越多，我们的平均日订单接近1500台，网站每天24小时营业，第一批订单在7：00发出，持续到23点。每到新年，用户都会在家休息，订购需求更加旺盛，我们不会一天结束，今年的国庆节也不例外。

        240多平方米的预储存，配备了11台分拣机和17台配送兄弟."他们在业务上非常熟练，在高峰时间下订单，分拣者平均可以在一分钟内完成订单，配送兄弟在周边3公里范围内畅通无阻，我们都尽全力为用户服务。我也有一个"好伙伴"，叫做"曹操系统"，它是智能系统来控制所有订单，数据可以帮助我管理每一个订单，根据实时信息来调整容量，使站点更高速的运行。系统名"曹操"的意思是"说曹操"。我们希望能提供最快的服务，并不断提高服务的及时性。

        从2017年5月上线至今的三年多时间里，平台上的品类越来越多，每个季节都能诞生流行款式。比如鲜鱼，鲜虾经常早上就卖光了，分拣员会把它们放在我们专利的蓝色保温箱里，交直流两用气泵可以降温助氧，保证鱼虾送到用户手中时还活着。最新流行的样式当然是大闸蟹了，我们的螃蟹主要来自阳澄湖，长荡湖两大产区，特别是采用了质检预检流程，派驻产地的质检人员在大闸蟹发出之前会进行一轮筛选，然后用全程冷链物流送货到家

        货架上的原料来自全国各地。在过去几年里，该平台在全国各地建立了350家新鲜和直接供应商，有500多家直接供应商。90%的蔬菜和水果来自中国的产区。靠近上海崇明、江苏北部、山东寿光等地，远在海南、云南、贵州、宁夏。

        现已与61个国家级贫困县完成对接，在全国打造了贵州桐梓，贵州赤水，云南宾川，河北滦平，新疆萨奇，广西龙眼等数十个电商脱贫模范县，以及龙眼竹笋，葡萄，火龙果等数十个生鲜产品我是一个农村人，我为叮咚帮农民买菜取得的成绩感到非常自豪。两年多前，平台开始实施电商扶贫战略，平台还向贫困地区输出集种植标准，收集分拣标准，冷链物流标准为一体的解决方案，打造贯穿全链条的农特产品生态圈。

        站在站长的位置上，我最大的触动是互联网可以改变甚至颠覆整个传统的生鲜产业，让更多的人受益。以生鲜行业最难控制的"痛点"来说，传统蔬菜农场的损失率高达30%，管理水平高的企业也超过10%，而丁东的不销售消费率只有1%。